트위터에는 버그인지 아닌지 알 수 없는 유령계정이란 것이 존재한다. 주로 트위터 본계정이 아닌 부계정으로 너무나도 많은 것들을 하고다니면 알고리즘이 잡아서 노출 제한 조치하는 것이다.
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트위터 유령계정 특징
- 내 트윗과 프로필이 내 팔로워를 포함한 모든 사람에게 보이지 않는다. 검색창에서 내 트윗을 검색하더라도 뜨지 않음
- 내가 남긴 답글이 보이지 않는다.
- 내가 좋아요, 게시물 업로드, 리트윗을 하더라도 상대방에게 알림이 가지 않는다.
한 마디로 음성채팅 디스코드에서 마이크가 꺼진 채로 나 혼자 말하고 있는 것과 같다.
트위터 유령계정의 3가지 종류
스레드 유령계정은 스레드와 트윗에서 내 댓글의 표시를 제한한다.
프로필 유령계정은 위에 더해 다른 사용자가 내 프로필을 검색하더라도 뜨지 않게 제한한다.
전체 유령계정은 트위터 상에서 내 존재 자체를 지워버린다. 나는 그냥 없는 계정이다.
알고리즘이 유령계정으로 분류하는 이유
트위터 알고리즘이 내 계정을 유령계정으로 분류하는 이유는 다음과 같다.
- 트윗을 너무 많이 업로드해서 스팸 계정으로 간주했을 경우
- 게시물 노출도를 높이기 위해 내용과 상관없는 인기 해시태그 도배한 경우
- 프로모션이나 세일 관련 트윗을 너무 많이 업로드한 경우
- 맞팔 후 팔로잉 취소하는 등 팔로워를 늘리는 데 편법을 많이 쓴 경우
- 확인된 이메일이 없는 경우
- 프로필 사진이 없는 경우
- 여러 개의 계정을 동시에 생성한 경우
- 팔로워와 팔로잉 비율이 비정상적인 경우
- 조직적으로 트위터의 유저를 마비시키려고 한 경우
- 너무 많은 유저들로부터 뮤트와 블락을 당한 경우
트위터 유령계정 확인하는 사이트
다행히 본인이 유령계정인지 확인하는 사이트가 있다. https://shadowban.yuzurisa.com/ 라는 사이트를 들어가서 본인의 아이디를 입력하면, 4가지 ban 중에서 어떤 ban을 당했는지 확인할 수 있다.
이외에도 구글 시크릿모드 창을 이용해 유령계정 여부를 확인할 수 있다.
- 트위터 전부 로그아웃
- 구글 시크릿모드로 트위터 검색 페이지 접속
- 내 트위터 아이디 검색했을 때 안 뜨면 유령계정임
만약 유령계정을 당했다면 최대 72시간 정도는 해당 계정의 트위터 활동을 멈추는 것이 좋다. 그리고 유령계정을 풀기 위한 조치 먼저 하자
유령계정 푸는 방법
첫 번째 조치로 24시간 정도는 트위터 활동을 쉬어주는 것이 좋다.
두 번째 조치로 스팸활동으로 분류될 수 있는 과도한 홍보, 세일 댓글, 인기 해시태그 무한 기입, 상대방에 대한 과도한 욕설 등의 내용을 지운다.
세 번째 조치로 이메일과 프로필 사진이 업데이트 되지 않았다면 업데이트를 해주자. 스팸계정이 아니라는 것을 입증하기에 좋다.
네 번째 조치로 아이디에 언더바 ‘_’가 있다면 없애주고 비밀번호를 바꾼다. 그 후 비공개 보호를 해제한 뒤 로그아웃했다가 로그인하면 유령 계정이 탈출된다는 경험담이 있다.
다섯 번째 조치로 유령 계정 이의제기를 위해 트위터 고객센터에 직접 문의한다. ‘잠겼거나 일시 정지된 계정’ 카테고리에 방문하여 필수 항목에 계정 복구 & 트위터에 팔로워가 없다거나 팔로우 중인 사용자가 없다고 표시됩니다를 답변해주면 된다.
솔직히 답변은 중요하지 않다. 다만 이렇게 선택해야 서술형으로 답변할 수 있는 항목이 뜨거든. 이 항목에 유령계정 관련된 내용을 적어주면 고객센터에 내 계정 문제점이 직접 전달된다.
이렇게 문제점을 접수받으면 72시간 내로 서치밴이나 유령 계정 등의 문제를 해결할 수 있다.
