트래블월렛 카드 신청 긴급 배송 기간 후기

여행을 가기 전 사람들이 자주 사용하는 앱 중 하나가 트래블월렛 앱일 것이다. 왜냐하면 여기서는 은행에 방문하지 않더라도 외화 환전이 가능하기 때문이다. 그것도 현 시세로 말이다. 나도 엔화를 구매하고자 계속 시세 살펴봤었음.

하지만 이렇게 외화 환전에만 신경쓴 나머지 실물 카드 신청 안 하는 경우가 있음. 환전을 했다고 하더라도 그 돈 어떻게 출금하고 사용할건데? 그걸 생각하지 않던 나는 그냥 ㅄ이었다…이런 의문이 갑자기 들어 11월 18일 트래블월렛 현물 카드를 신청했고, 11월 21일에 받았다. 토요일 주말에 신청해서 월,화 2일만에 도착한 것임. 출국이 금요일이라서 그 전까지 카드 안 올까봐 진짜 조마조마했음. 후기 남겨보겠다.

트래블 월렛이란?

트래블 월렛은 앱을 통해 언제 어디서나 간편하게 외화를 충전하고, 전 세계 70개국 어디서나 수수료 없이 결제할 수 있는 서비스다. 여행 후 남은 외화는 잔돈 걱정 없이 전액 환불받을 수 있다.

트래블 월렛 외화 충전하는 법

1. 앱을 설치하고 회원가입을 합니다.
2. 본인인증을 거칩니다.
3. 원하는 외화를 충전합니다.

트래블 월렛 카드 신청

카드 신청은 간단하다. 그냥 앱을 들어가면 메인 화면에 카드 신청하라고 계속 안내하고 있다. 내가 그걸 못 봤을 뿐. 위 사진은 내가 이미 카드 신청을 해버려서 카드 신청 칸이 사라진 것이고, 원래는 위 파랑색으로 표시한 곳에 카드 신청 버튼이 있다.

트래블월렛 카드는 체크카드와 우리은행 신용카드로 나뉘는데, 연회비 내기 싫어서 출금과 결제 수수료가 무료인 체크카드로 신청했다. 체크카드를 사용하면 트래블월렛 앱에 충전해둔 일본 엔화가 결제시마다 빠져나간다.

배송 기간

트래블 월렛은 은행이 아니기 때문에 직접 카드를 제작하지 않는다. 외주 작업을 맡긴다. 그래서 아래와 같은 단계로 카드 제작 및 배송이 신청됨. 그래서 공식적으로 배송에 걸리는 시간은 영업일 기준(평일) 5~10일이다. 실제로는 이것보다 더 빨리 배송될 때가 많음.

1. 배송받을 주소 및 영문명 등 카드 정보 입력
2. 외주업체에 고객 정보 전달
3. 카드 제작 시작(1일)
4. 제니엘 시스템이라는 카드 배송 업체에 전달(긴급 배송 요청 가능)
5. 배송 시작

이 때 트래블월렛에 카드 빨리 만들어달라고 재촉하는 것은 무의미하다. 순차적으로 이뤄지기 때문이다. 트래블월렛 고객센터에 연락하더라도 빠른 배송 X , 긴급 배송 X, 방문 수령 X 라고 답을 해둠. 다만 트래블월렛에서 카드 배송 업체로 카드가 넘어가기만 한다면 긴급 배송 요청이 가능하다. 제니엘 시스템은 배송 업체인데 서비스가 워낙 좋아서 긴급 배송 서비스를 하고 있음.

주말에 트래블 월렛 카드 신청

나는 토요일에 신청했기 때문에 카드 제작 발주가 곧바로 들어가지 않았다. 월요일 오후 5시까지 카드 제작중이라는 상태가 유지됐으며, 월요일 밤에 ‘제니엘 시스템’에 넘어갔다. 이 때 배송중으로 바뀜.

밤에는 고객이 자서 그런지, 화요일 아침에 트래블 월렛 측으로부터 연락이 왔다. 제니엘 시스템에 인계됐다고 함. 긴급 배송을 요청하고 싶다면 아래 트래블월렛 전용 게시판에 방문해 요청해야한다.

트래블 월렛 긴급 배송 요청하는 법 후기

[트래블카드 – 배송 안내]

1. 발급량 급증으로 인한 현재 ‘트래블 카드‘ 배송이 지연되고 있습니다. (평균 배송일 3일 이상)

2. 당사 인계된 시점부터 순차적으로 배송을 실시하고 있사오니, 다소 불편하시더라도 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.

3. 해외 출국 임박으로 긴급수령이 필요한 경우는 콜센터 혹은 ‘트레블 전용 게시판‘에 글을 남겨주세요~

※ 지사 방문 수령 가능 (단, 방문 전 지사 연락 필수)

제니엘 시스템 콜센터 번호 : 1588-1571(월~금 오전 9시~ 오후 6시, 토요일 오전 9시~12시)

위와 같이 이름, 생년월일, 송장번호, 주소, 출국 날짜 등 기본정보를 입력하며 긴급 배송 요청 글을 남기면, 제니엘 시스템 담당 배송기사님에게 전달되고, 그 기사님이 긴급 배송을 해주신다. 기사님이 전화를 걸 수도 있고, 문자를 남길 수도 있으니 꼭 스마트폰 붙들고 있는 것 추천. 참고로 카드가 제니엘 시스템에 인계되기 전에 글 올리면 송장번호가 없어서 무의미하다.

진짜 시간이 너무 촉박해서 제니엘 시스템 지사에 방문해 수령하고자 한다면, 콜센터로 미리 연락해서 약속 잡으면 됨. 나는 지사가 너무 멀기도 하고, 출국까지 3일이 남아서 긴급 배송을 요청했었다.

나처럼 우체통에 넣어주실 수도 있고, 직접 대면해서 전달해주실 수도 있다. 만약 우체통에 넣어주신다고 하면 꼭 현관문 비밀번호를 말씀드리자.

이렇게 영업일 기준 2일만에 카드 수령을 완료하였고, 트래블 월렛 앱에 들어가서 카드 등록을 하였음. 카드 등록은 필수다. 카드 등록을 하지 않으면 카드 결제가 안 되기 때문에 꼭 카드 등록까지 마무리하자.

모바일 카드로 결제 및 출금 안 되나요?

요즘 같은 최첨단 시대에 모바일 카드로 결제가 안 되다니…하지만 실제로 트래블 월렛의 모바일 카드는 인터넷 쇼핑할 때나 친구에게 송금할 때만 사용 가능하다. 현실에서 결제할 때나 ATM 출금할 때는 무조건 현물 카드로 결제해야한다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

영업일 기준 5~10일 정도 걸리지만, 지역에 따라 배송원에 따라 더 빨리 배송될 수 있습니다. 해외여행 수요 급증으로 트래블월렛 카드 배송에 오래 걸리니 급할 경우 긴급 배송을 꼭 요청하세요. 트래블 월렛 고객센터가 아니라 제니엘 시스템에 요청해야합니다.

대면 배송만 하나요?

저처럼 우체통 비대면 배송이나 대리 수령도 해주십니다. 다만 카드 등록은 꼭 하세요

트래블 월렛 장점이 뭔가요?

• 해외서비스 수수료: 0.3%
• 국제브랜드 수수료: 1.1%

트래블월렛 카드는 이러한 두 가지 수수료를 모두 면제받을 수 있습니다. 환전 수수료도 저렴합니다. 주요 통화인 미국 달러, 유로, 일본 엔은 환전 수수료가 0%입니다. 그 외 통화는 0.5~2.5%의 환전 수수료가 부과됩니다.

트래블 월렛 카드 사용 방법

해외에 가서 카드결제될 경우 그냥 긁으면 된다. 트래블월렛 현물 카드는 앱 내 지갑과 연동되어있어, 선불 충전된 외화가 체크카드처럼 빠져나가는 방식이다. 그러므로 카드 수령 전 미리 외화 환전해놔도 됨. 모바일 카드 또한 앱 내 지갑과 연동되어있다.